– managen, coachen en verbeteren –
Spreuk van het moment
Follow me on Twitter
Blog Archief

tips

Balans

balansVoor alle financiële genieën en andere cijfer lekkerbekken, nee hier geen nieuwe inzichten in financiële situaties. Daar zijn anderen beter in. Debet en credit is nul, actief en passief, en cash is king, maar voor de rest… 🙂

Nee vandaag een stukje over balans. En dan vooral mentaal. Kijk, al die goeroes hebben het met ons over persoonlijke ontwikkeling, plezier, prioriteiten stellen, keuzes maken, focus, dienend leiderschap, noem maar op. Heeft iedereen dan nog wel zicht of ie in het goede bos aan het werk is? Los of men de bomen nog ziet?

Laat ik met dat laatste beginnen: het is altijd een goed idee om even lekker uit te waaien met een wandeling. Mag in het bos, maar als het strand dichterbij is zou ik zeggen, profiteer er van. Want waarom raken we de draad soms even kwijt? Juist omdat we er teveel van in ons hoofd hebben. Als je met duizend en en een dingen bezig bent, is de kans groot dat je altijd moe bent. Zeker als afschakelen als je in bed ligt ook niet echt lukt. Dat brengt ons gelijk bij tip 1: doe de dingen een voor een. Maak een lijstje en prioriteer op belangrijkheid en urgentie. Zet de onbelangrijke en niet urgente zaken apart en gooi die lijst vervolgens weg. Verspilde energie!

Tip 2 is dat het altijd de moeite waard is om je eigen sterke en minder sterke kanten te kennen. De dingen waar jouw energie op zit doe je zelf, de rest laat je zoveel mogelijk over aan anderen. En als dat niet gaat omdat je in je uppie bent, of nog niet genoeg geld, vraag dan eens rond voor concrete suggesties. Met al die Social Media tegenwoordig een koud kunstje.

De laatste tip van vandaag is in de praktijk van alle dag toch vaak de lastigste: innerlijke rust. Om steeds te kunnen kiezen. Om te kunnen luisteren naar anderen, maar zeker ook naar jezelf en je lijf. Om te kunnen ontspannen (work hard and play hard) met muziek, een goed boek of lekker sporten. Om authentiek te zijn en te blijven. En om te beseffen dat ook jij het antwoord af en toe niet hebt. Geeft niks, groei je van.

Want dat is balans voor mij: vanuit jezelf de belangen van anderen kunnen wegen. Hoe zit dat bij jou?

De ondernemer en het WWW

world wide webHet world wide web… Voor de één een speelweide. Vol kansen, klanten en opdrachten. Met schijnbaar speels gemak laveert men door alle social media heen en creëert toegevoegde waarde voor iedereen.

En een ander vraagt zich af wat ie er mee moet. Ziet alleen valkuilen en beren. Vraagt zich af welke mogelijkheden er zijn en hoe je die allemaal kunt gebruiken. Wil er misschien wel iets mee, maar wat? En hoe?

Helaas is een antwoord op die vraag een nogal persoonlijke kwestie. Want zoals ik wel vaker zeg, DE waarheid bestaat niet. Het blijft een kwestie van bepalen wat voor jou en zeker jouw klant iets betekent en hoe je dat vervolgens in de praktijk kunt brengen. Klinkt simpel, maar is het niet. Zeker niet door het woud van goed bedoelende adviseurs die allemaal hun eigen visie op de waarheid hebben en soms met de prachtigste, maar regelmatig tegenstrijdige adviezen op de proppen komen.

Uit de praktijk merk ik dat er een aantal dingen zijn die werken. Een kleine bloemlezing:

  1. Bepaal je doel:
    Wat wil je bereiken en waarom? Weet je wat jou bijzonder maakt? Of voor welke vraag je een oplossing aanbiedt? Waarom jouw product of dienst anders, beter, simpeler is? Hoe meer focus je hierbij kunt aanbrengen, hoe gemakkelijker je uiteindelijk een boodschap de wereld in kunt brengen. En daarmee ook de juiste mensen aanspreken.
  2. Bepaal je doelgroep:
    Welke klant kun je waar bereiken? Er zijn zoveel Social Media, met deels een eigen publiek. Op dit moment zijn LinkedIn, Twitter en Facebook en Hyves allemaal om een andere reden relevant. Speel daar op in.
  3. Bepaal je middel(en):
    Wat mag het kosten? Feit is dat een online aanwezigheid altijd om een investering vraagt. In tijd. Je moet zaaien om (ooit) te kunnen oogsten. Realiseer je dat het een kwestie van lange adem is. De incidenten daargelaten is het voor de meesten een kwestie van blijven volhouden.
  4. Blijf Communiceren:
    Rome is niet in 1 dag gebouwd, en je onderneming heeft ook meer nodig dan een website alleen. Vertel over wat je meemaakt, wie je waar mee geholpen hebt, etc.
  5. Durf te vragen:
    Ben niet bang om te bekennen dat je het ook niet allemaal zeker weet, #durftevragen is er niet voor niets. Doe marktonderzoek, test een idee of ontwerp, de toepassingen zijn enorm.
    En ja, soms lijkt de hulp van een adviseur heel duur. Maar als ie goede vragen stelt, goed luistert en vanuit zijn of haar expertise jouw ideeën scherper weet te maken, dan vallen die kosten eigenlijk wel mee. Jij weet immers meer dan wie ook van je product of dienst, een ander kan jou op andere terreinen goed aanvullen.
  6. Let op de grote dingen, maar ook op de details:
    Als je niet weet waar je naar toe loopt, zul je nooit verdwalen. En als je een bom wil kappen, moet je niet alleen het goede bos zien te vinden…
    Welke boodschap zend je uit als onder je website © 2008 staat? Of als het laatste nieuwsbericht een kerstboodschap is? Uit 2010? Of bij een zoektocht vindt men je site nog wel, maar de omschrijving daarbij heeft niets met je bedrijf of de zoekopdracht te maken. Neem jij je klant dan serieus?

Als je dit rijtje zo bekijkt dan zijn het niet veel nieuwe dingen. Elke (startende) ondernemer moet zich dit soort vragen blijven stellen. Want gisteren is anders dan vandaag, en morgen is het spel alweer veranderd. En niemand die jou dat komt vertellen natuurlijk… 😉

…Succes met antwoorden…!

Keuzes maken op internet

keuzes maken op internetSoms moet je niet te veel nadenken over wat er om ons heen allemaal gebeurd. Ieders visie daarop is vanuit dat eigen kader ongetwijfeld waar, of voelt op zijn minst zo. En och, stil staan is achteruitgang toch?

Maar over sommige dingen kun je wel nadenken en daarover gaan we het vandaag maar eens hebben. En dan specifiek over keuzes rondom het gebruik van het internet. Hetgeen ik hier inbreng is mijn waarheid op dit moment, denk er gerust anders over (en reageer dan, altijd goed voor de beeldvorming). Ik pretendeer niet volledig te zijn, maar wil in ieder geval stof tot nadenken aanbieden.

Laten we eens naar het ondernemersperspectief kijken. Die wil op internet want:

  • Iedereen doet het, dus ik moet ook
    Mhm, een lastige. Als je geen specifiek doel hebt, weet je dan bij welke boom in welk bos je moet zijn?
    > Bepaal je doel!
  • De klanten zitten daar ook
    Maar waar zitten ze, en wat willen ze. Mensen vervelen zich snel, dus goede content leveren houdt het allemaal wel wat spannender. En liefst interactie.
    > bepaal wie je digitaal wil treffen en weet waar ze komen
    > is je bedrijf ingericht op interactie?
    > welke verwachtingen wil en kún je waarmaken?
    > is er tijd om met regelmaat informatie te delen?
    > laat je webbouwer er in ieder geval voor zorgen dat onder water ook de juiste informatie wordt vastgelegd
  • Als ik investeer, moet ik er ook geld mee verdienen
    Opnieuw een lastige. Als je heel groot en heel bekend bent weet men je vast te vinden. Maar voor de relatieve nieuwkomers gelden andere regels. Als je (potentiële) klant nog nauwelijks weet dat je bestaat en waar ie je voor moet bellen, is hij waarschijnlijk niet eens naar je op zoek. Ai…
    > eerst zaaien! Door te bloggen bijvoorbeeld, door op LinkedIn in groepen mee te discussieren. Of door op Twitter en Facebook acties aan te kondigen.

Verder geldt dat de informatie die we delen op internet voor de eeuwigheid is. De jongeren zijn zich daar vaak nauwelijks van bewust en in alle eerlijkheid is dat misschien maar goed ook. Immers, ook de recruiters verjongen en staan dadelijk niet te kijken van de uitkomsten van een google zoek opdracht… Maar met een beetje fantasie kun je dat principe vast ook ten gunste gebruiken!

Tot slot enkele tips. Als je een website wil, probeer het dan simpel te houden. En waar het kan persoonlijk. Je kunt gaan voor zo’n ellenlange URL die wel duidelijkmaaktwatjedoet.nl, maar gewoon een afkorting doet het ook hoor. En je email kan natuurlijk naar info@jouwbedrijf.nl, maar misschien is het wel prettiger voor je klant om ‘m gewoon naar jou te sturen.

Voor nu even voldoende. Vanaf deze plek prettige dagen en bedankt voor het lezen.

Presteren met plezier

presteren met plezierEigenlijk is het natuurlijk gewoon een grote dooddoener. Zoals Confucius al (vrij vertaald) zei: zoek een baan die je leuk vind en die bij je talenten past en je hebt altijd plezier in je werk…
Toch zie je in de praktijk dat nogal wat mensen ergens terecht komen waar aan minstens 1 voorwaarde niet wordt voldaan. En dan is dat plezier vaak ver te zoeken.

Hoe zorg je er nou voor dat je wel kunt presteren met plezier? Enkele tips uit de praktijk:

 Ken jezelf

Weet wat je kwaliteiten zijn, je talenten. Iets doen waar je energie van krijgt, is een goede indicator. Maar er zijn natuurlijk legio testen om hier meer zicht op te krijgen. En in principe maakt het weinig uit welke je kiest. Nog beter, doe er verschillende! Gewoon even zoeken op internet.
Als je er gewoon van uit gaat dat het een momentopname is, en slechts een deel van jezelf kan omvatten, dan levert elke test bruikbare informatie op. In ieder geval geldt dat intelligentie en talent alleen, niet doorslaggevend zijn. Doorzetten, ook bij tegenwind,  is een belangrijke reden waarom de een wel slaagt en de ander minder.

Trial and error

wat is er mis mee om iets te proberen en als het niet werkt weer op zoek te gaan naar iets anders? Zo zoek je je partner toch ook uit ;-). Duurt iets langer op deze manier, maar elke ervaring scherpt je vaardigheden aan. Ook negatieve! Want inderdaad “what doesn’t kill you, makes you stronger”. Je kunt op deze manier meerdere bedrijven van binnen zien en de cultuur opsnuiven. Je ervaart diverse stijlen van leidinggeven, noem maar op. Zeker als de financiële belangen nog wat minder zijn een onderschatte manier om je doel te helpen bepalen.

Vraag het anderen

veel mensen uit je naaste omgeving (ouders, broers en of zussen, vrienden) hebben een beeld van je. Vraag er eens naar en gebruik die input om van te leren. Of veel belangrijker; naar te handelen. Bij hen is het vaak ook gemakkelijker doorvragen en zal eerlijkheid ook beter te handelen zijn.

Accepteer jezelf

Iedereen is een God is zijn eigen gedachten. En als je jezelf in die positie hebt weten te krijgen waar de balans tussen wat van je gevraagd wordt, en je talent en persoonlijkheid optimaal is, dan kun je, waar je ook zit in een organisatie, toch gewoon een topper zijn. Want laten we wel wezen, een elftal met 11 spitsen scoort misschien veel, maar krijgt heel waarschijnlijk ook veel goals tegen. Dus je hebt in elk bedrijf mensen nodig met andere ambities en talenten. Helemaal niks mis mee. Eigenlijk zelfs heel gezond. Maar niet iedereen kan alles zijn of doen (zie mijn eerdere post over het Peter Principe). Waarmee de cirkel weer rond is.

Zoals gewoonlijk zijn aanvullingen weer welkom, dus plaats je comments gerust!

 

Beoordelen

Deze tijd van het jaar wordt in bedrijven vaak gebruikt om de personeelscyclus af te ronden. Oftewel, het is tijd voor het beoordelen van het functioneren. Eventueel gekoppeld aan het vaststellen van het salaris in het nieuwe jaar.

Nu weet ik uit ervaring dat dit beoordelen niet door iedereen als een positief fenomeen wordt ervaren. Terwijl dat, rekening houden met bepaalde uitgangspunten, toch helemaal niet zo’n probleem hoeft te zijn. Volgens mij zijn een aantal spelregels erg handig:

  • een beoordeling is nooit gebaseerd op incidenten
  • een beoordeling is nooit een verrassing voor de ontvanger
  • de voortgang is tussentijds (regelmatig) onderwerp van gesprek geweest
  • beoordelen van resultaatdoelstellingen vindt zo neutraal mogelijk plaats waarbij het mogelijk moet zijn om een handweging toe te passen om de verhoudingen binnen een team correct weer te geven
  • een beoordeling houdt rekening met zaken waar geen afspraken over gemaakt zijn, maar wel van invloed waren op het functioneren (zowel positief als negatief)

Zeker als interim manager is het soms lastig om een adequate weergave over een jaar in beeld te brengen. Dan is het handig om in goed vertrouwen met elkaar in discussie te kunnen gaan en bij aanvullende informatie onderdelen ook aan te passen. Niemand is immers perfect, ook een Ad Interim niet.

Ben benieuwd naar jullie mening en of tips hierover, dus reageer gerust!

Vergaderen…

Nederland vergadert heel wat af. En helaas niet altijd even effectief als je het mij vraagt. Uit persoonlijke ervaring wat tips om de vergadertijd te minimaliseren en de effectiviteit te maximaliseren:

  • vergader met een doel, en niet omdat het in de agenda staat. En vertroebel dat doel vervolgens niet door er allerhande andere dingen bij te gaan doen. Een verkoop overleg gaat alleen over verkoop en niet over operationele zaken
  • bereid je voor en zie er als voorzitter op toe dat anderen dat ook doen
  • vergader om argumenten en ideeën uit te wisselen. Kennis delen kan op andere manieren effectiever.
  • zorg dat de agenda en de tijd in verhouding staan. Een vergadering van 3 kwartier (goed!) met een agenda van 10 punten met daarbij diverse nota’s van 10+ pagina’s is vragen om problemen
  • vergader maximaal een tot  twee uur. Korter is beter
  • plan slim. Een uur voor de pauze of een uur voor het einde van de dag helpt ook mee om scherp op tijd te kunnen sturen
  • betrek alle aanwezigen bij de vergadering door vragen te stellen
  • notuleer niet meer, maar stap over op actie- en besluitenlijsten. Laat die elke keer door iemand anders bijwerken
  • begin en eindig op tijd. Te laat komen wordt zo afgestraft
  • let er op dat bij de behandeling van een punt ook een antwoord wordt gegeven. Beperk afdwalen door terug te komen op de eigenlijke vraag
  • stem frequentie en tijdsduur af op de hoeveelheid te behandelen onderwerpen

Wellicht zijn er nog meer tips, voeg ze gerust toe!