– managen, coachen en verbeteren –
Spreuk van het moment
Follow me on Twitter
Blog Archief

social media

De ondernemer en het WWW

world wide webHet world wide web… Voor de één een speelweide. Vol kansen, klanten en opdrachten. Met schijnbaar speels gemak laveert men door alle social media heen en creëert toegevoegde waarde voor iedereen.

En een ander vraagt zich af wat ie er mee moet. Ziet alleen valkuilen en beren. Vraagt zich af welke mogelijkheden er zijn en hoe je die allemaal kunt gebruiken. Wil er misschien wel iets mee, maar wat? En hoe?

Helaas is een antwoord op die vraag een nogal persoonlijke kwestie. Want zoals ik wel vaker zeg, DE waarheid bestaat niet. Het blijft een kwestie van bepalen wat voor jou en zeker jouw klant iets betekent en hoe je dat vervolgens in de praktijk kunt brengen. Klinkt simpel, maar is het niet. Zeker niet door het woud van goed bedoelende adviseurs die allemaal hun eigen visie op de waarheid hebben en soms met de prachtigste, maar regelmatig tegenstrijdige adviezen op de proppen komen.

Uit de praktijk merk ik dat er een aantal dingen zijn die werken. Een kleine bloemlezing:

  1. Bepaal je doel:
    Wat wil je bereiken en waarom? Weet je wat jou bijzonder maakt? Of voor welke vraag je een oplossing aanbiedt? Waarom jouw product of dienst anders, beter, simpeler is? Hoe meer focus je hierbij kunt aanbrengen, hoe gemakkelijker je uiteindelijk een boodschap de wereld in kunt brengen. En daarmee ook de juiste mensen aanspreken.
  2. Bepaal je doelgroep:
    Welke klant kun je waar bereiken? Er zijn zoveel Social Media, met deels een eigen publiek. Op dit moment zijn LinkedIn, Twitter en Facebook en Hyves allemaal om een andere reden relevant. Speel daar op in.
  3. Bepaal je middel(en):
    Wat mag het kosten? Feit is dat een online aanwezigheid altijd om een investering vraagt. In tijd. Je moet zaaien om (ooit) te kunnen oogsten. Realiseer je dat het een kwestie van lange adem is. De incidenten daargelaten is het voor de meesten een kwestie van blijven volhouden.
  4. Blijf Communiceren:
    Rome is niet in 1 dag gebouwd, en je onderneming heeft ook meer nodig dan een website alleen. Vertel over wat je meemaakt, wie je waar mee geholpen hebt, etc.
  5. Durf te vragen:
    Ben niet bang om te bekennen dat je het ook niet allemaal zeker weet, #durftevragen is er niet voor niets. Doe marktonderzoek, test een idee of ontwerp, de toepassingen zijn enorm.
    En ja, soms lijkt de hulp van een adviseur heel duur. Maar als ie goede vragen stelt, goed luistert en vanuit zijn of haar expertise jouw ideeën scherper weet te maken, dan vallen die kosten eigenlijk wel mee. Jij weet immers meer dan wie ook van je product of dienst, een ander kan jou op andere terreinen goed aanvullen.
  6. Let op de grote dingen, maar ook op de details:
    Als je niet weet waar je naar toe loopt, zul je nooit verdwalen. En als je een bom wil kappen, moet je niet alleen het goede bos zien te vinden…
    Welke boodschap zend je uit als onder je website © 2008 staat? Of als het laatste nieuwsbericht een kerstboodschap is? Uit 2010? Of bij een zoektocht vindt men je site nog wel, maar de omschrijving daarbij heeft niets met je bedrijf of de zoekopdracht te maken. Neem jij je klant dan serieus?

Als je dit rijtje zo bekijkt dan zijn het niet veel nieuwe dingen. Elke (startende) ondernemer moet zich dit soort vragen blijven stellen. Want gisteren is anders dan vandaag, en morgen is het spel alweer veranderd. En niemand die jou dat komt vertellen natuurlijk… 😉

…Succes met antwoorden…!

Personal branding

personal brandingAls zelfstandig professional zijn er allerhande manieren om jezelf onder de aandacht van potentiële klanten te brengen. Goed werk leveren zodat je op een positieve manier over de tong gaat is er logischerwijs een van. En zeker niet de onbelangrijkste, al gaan we het daar nu niet over hebben.
Reclame maken kan ook, maar kost vaak toch heel wat en je schiet bovendien eigenlijk in de wilde weg met hagel. Netwerken is de volgende optie. Kost tijd, en in mijn filosofie is dat allereerst zaaien om uiteindelijk te kunnen oogsten. Niks mis mee, maar de opbrengsten op korte termijn zijn dan altijd onzeker. Even los van het feit dat het niet voor iedereen gemakkelijk is, zeker als het een omgeving is met veel onbekenden. (mijn tip; hou het klein en probeer met 1 persoon een gesprek aan te knopen en beter te leren kennen en bouw het van daar uit verder op). En dan is er natuurlijk nog de website. (Jawel, er zijn nog andere opties, maar voor nu laat ik het hierbij).

En wat doen we vaak met die website? We zorgen voor een huisstijl, bedenken wat teksten en zoeken er plaatjes bij en het hele ding gaat online. En daar blijft het dan vaak bij. En dat is gewoon erg zonde! Want door die website zo statisch te houden gaat de lol er al snel vanaf. Terwijl het voor je zichtbaarheid beter is om wat meer te doen met alle mogelijkheden van Social Media.

Want in het kader van het onderwerp is er veel meer met die website te doen en dat hoeft niet eens zo heel erg veel meer te kosten dan wat tijd. Een nieuwspagina is een voorbeeld, maar nieuws is er soms wel, maar niet altijd geschikt voor publicatie.
Nee, naar mijn mening is het handiger om een blog te integreren in je site. Gewoon gratis, via WordPress bijvoorbeeld (mijn blog is een voorbeeld daarvan). Een beetje webbouwer kan die move wel maken.
En in zo’n blog krijg je alle gelegenheid om over dingen te schrijven die bij je expertise passen. Je geeft er op een simpele manier mee aan waar ze jou voor kunnen bellen, je komt dichterbij en wordt meer menselijk en niet onbelangrijk; je website wordt er een stuk levendiger door en dat zal Google (nog steeds de absolute nummerr 1 bij zoekopdrachten) niet ontgaan. En je hoeft er niet eens elke dag mee bezig te zijn (als je al zoveel inspiratie hebt) maar enige vorm van regelmaat is op zich wel handig.
Let wel, ook hiervoor geldt dat het allereerst zaaien is. Denk niet dat dit het kip met het gouden ei is. Zie het meer als een kanaal wat een bijdrage levert aan je personal branding. Er komt nog wat meer bij kijken, maar daar hebben we het een andere keer wel eens over…

Ter afsluiting; begin er niet aan voordat je weet wat je doel is. Dat helpt je om je te focussen op posts die daar aan bijdragen. Veel succes met schrijven! Zoals altijd zijn je tips en aanvullingen weer welkom.

Social Media voor ondernemers

social mediaNatuurlijk, het is een trein waar veel mensen op willen. En zeker, de vraag is altijd of je niet ook in die trein moet stappen. En of je eigenlijk niet al te laat bent als je er niet al in zit…
Maar laten we nu maar eens geen paniek zaaien, maar gewoon eens kijken wat Social Media je kunnen opleveren. Vanuit het perspectief van een ondernemer. Immers, je klanten zitten op Social Media. Ze daar kunnen ontmoeten is dan een groot voordeel. En of zij nu vragen voor jou hebben, of jij voor hen, dat is minder spannend. Op zo’n laagdrempelige manier in contact staan met je klant levert zoveel op, daar kan nauwelijks een campagne tegen op. De volgende punten zijn niet bedoeld als een uitputtende en volledige uitleg. Maar geven hopelijk voldoende stof tot nadenken voor de aspiranten en andere belangstellenden 😉

  • Ontmoeten:
    Social Media geven je bedrijf een gezicht, maken het persoonlijk. Deze uitingsvorm van Social Media mag je niet onderschatten. Of het nu gaat om marktonderzoek (#durftevragen), webcare (wie zegt waarom wat over ons), promoties (nieuwe actie, nieuw product, etc.), verbinding maken op deze manier kan je veel ambassadeurs opleveren. Hierbij is interactie het sleutelwoord. Vraag, of reageer.
  • Netwerken:
    Via Social Media kun je gemakkelijk contact leggen en onderhouden met klanten, leveranciers, partners en natuurlijk vrienden, medewerkers en andere bekenden. Informatie is snel te delen, je kunt met oog voor detail op een simpele manier aandacht geven en genereren. Maar het is vooral zaaien. Geven zonder er onmiddellijk iets voor terug te verwachten!
  • Werven:
    Door het tempo van Social Media gaan vacatures vaak razendsnel rond. Een goedkope manier om de juiste persoon voor je te vinden.
  • Uitleggen:
    Via een blog, of video’s op YouTube kun je gemakkelijk bepaalde facetten van je dienstverlening in woord of beeld uitleggen aan je klanten. Dit kan je status als expert voeden en is daarmee prima (personal) branding. Vooral een blog die met enige regelmaat wordt aangevuld met een nieuw artikel draagt stevig bij aan je zichtbaarheid.
  • Verkoop:
    Een lastig deel, maar niet onmogelijk. De grootste uitdaging hier is balans. Ongegeneerd reclame voor jezelf maken wordt niet gewaardeerd. Maar informatie en andere extra’s kunnen wel leiden tot vraag. Zeker als je de spelregels goed toepast kunnen ze je credibility juist versterken.

Tot slot mijn tip om je in eerste instantie vooral te richten op LinkedIn en Twitter. Facebook, YouTube, en Hyves kunnen snel volgen, maar deze 5 zijn in de meeste gevallen voldoende om mee aan de slag te gaan.

Succes, en ik nodig graag iedereen uit om zijn of haar aanvullingen te doen!

Workshop Social Media

social media Op maandag 16 mei verzorg ik de workshop Social Media op het Rabobank Startersevent. Onderwerpen zijn onder andere een uitleg over wat Social Media zijn en wat je er mee kunt. Verder een toelichting over welke je waarvoor kunt gebruiken en natuurlijk ook tips en trucs en do’s en dont’s.

Zoals het er nu naar uit ziet is mijn bijdrage behoorlijk populair. De meeste aanmeldingen, dus de zaal zal alle 3 de keren lekker vol zitten. Altijd leuk als men nieuwsgierig naar je verhaal is. En het zorgt voor een prikkel om te presteren. De bezoekers moeten er ook iets aan hebben natuurlijk.

Omdat ik de deelnemers wil aanbieden om achteraf mijn presentatie toe gemaild te krijgen, is er gelegenheid om hier op dit bericht te reageren en je gegevens achter te laten. Geen zorgen, worden alleen eenmalig gebruikt voor het toezenden van de presentatie. Trouwens, elke andere lezer die dat wil, is ook van harte welkom om zich te melden.
Als alternatief kun je via de site ook een berichtje sturen via de contactpagina.

En de bezoekers nodig ik graag uit om hier te laten weten wat ze er van vonden. Draag ACTIEf bij 😉

Social Media

social mediaBinnenkort geef ik een workshop Social Media op het Startersevent van de 4 Rabobanken in Zuidelijk Limburg. Vandaar dat ik nu zelf ook Twitter heb opgestart. Met LinkedIn ben ik natuurlijk al langer bezig (zie ook eerdere berichten over trainingen hierover).

Inspiratie hiervoor komt deels ook door het boek De Nieuwe Regels Van Social Media van auteur David Meerman Scott dat ik nu aan het lezen ben. Ben erg nieuwsgierig naar zijn inzichten omdat ik er al van overtuigd ben dat alles wat we dachten te weten over marketing inmiddels overhoop ligt. Internet heeft wat dat betreft de wereld al erg veranderd en zal dat blijven doen. Voorbeelden te over inmiddels! Maar dat is ook de kracht van dit medium. En Social Media spelen daar natuurlijk op in.

In het verlengde hiervan ligt Personal Branding. Laten zien wie je bent en wat je in huis hebt. Zo creëer je je eigen werk en daarmee ook je eigen plek in de digitale wereld. Nu zijn wij Nederlanders daar vaak nog wat huiverig voor: “doe maar gewoon, dan doe je gek genoeg” is ons met de paplepel ingegoten.
Maar als je juist een beetje normaal doet en een ander adagium inzet (delen om te kunnen vermenigvuldigen) kan dat de ondernemers onder ons juist erg helpen. Los van economische toestanden…

Wordt ongetwijfeld vervolgd…